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浅谈如今顺丰快递工直观感受

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发表于 2023-1-5 13:36:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
我11月26号需要邮寄一个快件,因为当时广州口罩原因,京东暂时无法派送,于是万般无奈之下、按照商家要求(只能邮寄jd、顺丰)、进而选择了顺丰、也是这场噩梦的开始。因为作为一个普通的消费者,可能对顺丰快递的洗脑特别深刻,以往也没有邮损这种现象,而且自己的观念里一般快递小哥都有拍照,邮寄前确实是没有留证(这个也是我在此处物流最大的过失) ,但是当时快递小哥是有检查快件,并且有拍照的, 当日早上邮寄后,次日到达后,收款方第一时间发照片给我说快递内件出现严重损坏,有一个边角磕损(显卡)、后续使用可能会出现放烟花 可能性,于是拒绝保修,本人和收件方联系后,根据其指示,本人第一时间联系了物流小哥。然而没想到的是,顺丰物流小哥态度全程及其嚣张,先是告知我这种情况很多时候是商家故意损坏来拒赔,然后我反复多问具体情况,根据商家要求去怀疑快递方时,快递小哥转口和我说,损坏公司赔他无所谓,而且我个人会被快递拉黑 永远没法使用,不得不说商家物流 来回拉扯 转移矛盾 并且对我威胁这种手段,对于一个初次遇到快件损坏的年轻小伙 实在有点慌,进而历时半个月的快递和七彩虹商家来回拉扯,全程要求对方各种举证,最终七彩虹也仅拿出已损坏的快件,以及快递方在线签收 打了快递的脸,最终在我第三次质问快递小哥,他才改口承认是当面签收,一句浅浅的记错了,激化了长期以来的矛盾。
反而是京东商家那边全称在配合,我及时沟通,有任何进展及时和我沟通情况,并且一直在找商家和我调节矛盾。
后面在我反复投诉顺丰官方后,全程就一个和机器人客服一样的人 每次下午四点左右浩荣我打电话 通知 警告我 快递无法理赔,他们已经全程录音 这种警告告知,一直是说自己不怕、让我去赶快报警,全程就是在“亮肌肉”,并且口口声声全程是说 这个快递小哥包裹的很完美、不可能损坏(我自己按照原邮寄盒简单打包,快递小哥外层仅套一层孰料袋一样的薄膜)。
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